Toute bonne communication repose sur une cohérence, aussi absolue que possible, entre énonciation et énoncé (le contenu). Une dichotomie à ce niveau s’avère porteuse de dysfonctionnements, de manque de crédibilité. Ainsi, si l’on veut exprimer un message de sincérité, d’honnêteté, il vaut mieux regarder son interlocuteur droit dans les yeux (combien de constructions d’annonces oublient cette vérité). L’ordre des délégations doit être clairement édicté et accepté par tous les participants. On sait qu’en cas de rejet de cette phase préalable, la réunion n’aura aucune chance d’aboutir. . Ce qui explique, dans notre société où tout est communication, les entreprises qui ne communiquent pas soient mal perçues.
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